viernes, 8 de febrero de 2013

UN BUEN VENDEDOR...



UN BUEN VENDEDOR



Un ejemplo para entender el proceso: satisfacción de necesidades.

Uno
de los tantos desocupados que hay, decide buscar trabajo en un Shopping.

Se entrevista con el gerente de recursos humanos y éste le pregunta:- ¿Tenés alguna experiencia en Ventas?- Sí, trabajé un tiempo vendiendo ropa.

Al gerente, le cae en gracia el hombre y  luego de una serie de preguntas decide contratarlo.- Empezás mañana.-

A la hora del cierre te vengo a ver para saber cómo te fue.

El primer día de trabajo fue duro. Al finalizar el día, el gerente baja y le pregunta:-

¿Cuántas ventas hiciste hoy?- Una.- ¿Una sola? -, dice el gerente.- Nuestro personal hace en promedio 25-30 ventas al día.

¿De cuánto fue la venta?, de 300 mil pesos - le responde el hombre.- ¿300 mil? ¿Pero......qué le vendiste?

Primero le vendí un anzuelo chico. Después le vendí un anzuelo mediano. Después uno grande. Después le vendí una caña de pescar nueva. Después le pregunté a dónde iba a ir a pescar y me dijo que a la laguna de Junín. Así es que le dije que iba a necesitar un bote y lo llevé a la sección de botes y le vendí uno nuevo, con motor doble. Después me dijo que su Nissan no iba a poder con semejante bote, así es que lo lleve a la sección de autos y le vendí una Explorer 4X4.

El jefe visiblemente impresionado por las aptitudes del nuevo empleado le pregunta:-

¿El señor vino acá a comprar un anzuelo y vos le vendiste un bote y una 4X4?

A lo que el “nuevo” vendedor responde:- ¡No, no! El hombre vino a comprar tampones para su señora y yo le dije: "Maestro, ya que tiene perdido el fin de semana, ¿Por qué no se va a pescar?

Me parece un cuento excelente para entender que si se quiere brindar un SERVICIO Y VENDER HAY QUE DETECTAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

Primero escuchar para lugar ofrecer opciones.

Abrazo
Gab

2 comentarios: